Toimitusehdot

Toimitusehdot

Hinnat

Nettikaupassamme ja myymälässämme on samat hinnat. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei tuotteen kohdalla toisin mainita (käytetyt).

Telefoto pidättää oikeuden tilauksen perumiseen selvien hintavirheiden kohdalla. Tällaisissa tapauksissa virheellinen hinta poikkeaa niin selkeästi oikeasta, että asiakkaan katsotaan ymmärtävän, että kyseessä on hinnoitteluvirhe.


Tilaaminen

Rekisteröityminen ei ole tilaamisen edellytys. Rekisteröitymisen jälkeen voit selailla tekemiäsi tilauksia ja muuttaa tietojasi kirjautumalla verkkokauppaan salasanallasi. Rekisteröityneenä käyttäjänä teet tilauksesi nopeammin, kun tietosi haetaan tilaukseen automaattisesti. Emme anna tietoja koskaan ulkopuolisten käyttöön. Rekisteriseloste

Tilauksen jälkeen saat muutamassa sekunnissa automaattisen tilausvahvistuksen, joka osoittaa, että tilauksesi on tapahtunut onnistuneesti.

Käsittelemme tilauksia arkisin klo 9-17 välillä ja ilmoitamme sähköpostilla tuotteiden postittamisesta, seurantakoodista ja toimitusajasta.


Toimitusaika ja toimitustavat

Jos tuote löytyy suoraan varastostamme, niin kello 15.00 mennessä tehdyt tilaukset postitamme lähes poikkeuksetta samana päivänä. Tuotteita, joita ei löydy suoraan varastostamme, toimitusaika näkyy tuotteen kohdalla.

Tarkemman tiedon toimitusajasta saat sähköpostiisi, kun olemme käsitelleet tilauksenne. Jos toimitusaika osoittautuu Teille liian pitkäksi, koska sitä ei esim. ole tukkuriltakaan saatavissa, niin tilaus on peruttavissa.

Kotipaketti 12,90 €
Kotipaketti maksetaan tilauksen yhteydessä Checkout´n kautta. Posti toimittaa lähetyksen vastaanottajan osoitteeseen, mutta ottaa etukäteen yhteyttä vastaanottajaan toimitusajankohdan sopimiseksi (max. kaksi yhteydenottoyritystä). Palveluun sisältyy yksi sovittu toimitusyritys – tarvittaessa lähetykselle saa maksullisen uudelleentoimituksen. Kotipaketin toimitukset tehdään arkipäivisin klo 9-14, mutta suuremmissa kaupungeissa jakelu on mahdollinen klo 21 asti.

Express-paketti 15,00 €
Express-paketti maksetaan tilauksen yhteydessä Checkout´n kautta. Express-paketti on luotettava valtakunnallinen kuljetus, jolla lähetykset saapuvat perille pääsääntöisesti seuraavaksi arkipäiväksi klo 14:ään mennessä.

Postipaketti ja Smartpost 7,90 €
Postipaketti ja Smartship maksetaan joko tilauksen yhteydessä Checkout´n kautta tai postiennakolla (5,00 €) joko Postiin tai pakettiautomaattiin. Toimitusaika pääsääntöisesti 1-2 päivää. Postiennakolla voimme lähettää enintään 2000 € arvoisen tilauksen (Postin sääntö).

Edullisin toimitustapa 3,90-20,00 €
Edullisin toimitustapa näyttää tarjolla olevan edullisimman toimitustavan ostoskorissa oleville tuotteille. Pienikokoisille tuotteille tarjoamme toimituksen kirjeenä (3,90 €) tai pikkupakettina (4,90 €) suoraan kotiin. Isommat tuotteet lähetetään tavallisena Postipakettina omaan lähipostiin. Erittäin suurikokoiset tuotteet toimitetaan tuotteen kohdalla mainitulla toimitustavalla. Tilaus maksetaan joko tilauksen yhteydessä Checkout´n kautta tai postiennakolla (5,00 €) Postiin. Toimitusaika pääsääntöisesti 1-2 päivää. Postiennakolla voimme lähettää enintään 2000 € arvoisen tilauksen (Postin sääntö).

Toimitukset ulkomaille 15,00 €
Nettikaupastamme on mahdollista tilata vain Suomeen. Mikäli haluat tilata tuotteen ulkomaille, tilaa tuotteet sähköpostilla osoitteesta [email protected] . Saat laskun tilauksesta sähköpostiisi ja kun lasku on maksettu, tilaus lähetetään Postin Parcel Connect lähetyksenä, jonka toimitusaika on 2-5 päivää.

Lähetämme tuotteita seuraaviin maihin: Viro, Latvia, Liettua, Saksa, Ruotsi, Itävalta, Belgia, Alankomaat, Puola, Tsekki, Slovakia ja Luxemburg.


Maksutavat

Verkkokaupassa voit maksaa Checkout´n avulla joko pankkipainikkeilla,  Mash laskulla / osamaksulla tai ennakkotilisiirrolla. Lisäksi vaihtoehtoina ovat Nordea Nettiluotto ja postitettavien lähetysten osalta Postipaketille ja Smartship toimituksille postiennakon (5,00 €), jolloin maksat tilauksesi Postiin tai pakettiautomaattiin noutaessasi pakettia. Myymälästä noudettaville tilauksille vaihtoehtoina on Checkout, Nettiluotto ja maksu myymälässä käteisellä tai yleisimmillä maksukorteilla (ei American Express tai Diners).

Laskutus on mahdollinen automaattisesti kunnille, kouluille, valtion virastoille ja yhteisöille. Lisäksi niille yrityksille, jotka ovat tehneet laskutussopimuksen Telefoton kanssa.

Checkout

Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu ja Checkout Finland Oy on OP:n omistuksessa.

Maksu pankkipainikkeilla
Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin, S-pankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiola pankin maksupainikkeilla. Maksun saajana tiliotteella näkyy Checkout Finland Oy. Checkout välittää maksun Telefotolle.

Maksut luottokorteilla
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupalla eikä Checkout Finland Oy:llä ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut..

Verkkokauppa käyttää Checkout maksunvälityspalvelua korttimaksuissa. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n (2196606-6) välille. Checkout Finland Oy vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.

Jousto
Jousto osamaksu: Maksa ostoksesi joustavasti 1 – 24 kk sisään. Laskutuspalkkio on 4,90 €/lasku ja kuukausittaisen nimelliskoron 2,42 %. Esimerkiksi 300 euron ostos 24 kk maksuajalla maksaa 21,52 €/kk. Tämä summa sisältää laskutusmaksun ja kuukausittaisen nimelliskoron 2,42 %. Kuluttajansuojalain mukainen todellinen vuosikorko tyypilliselle 300 euron 24 kk:n maksuajalle on 78,86 %. Kertaostos verkkokaupassa Jousto Osamaksulla on max. 5000 €.

Jousto lasku: Saat kaksi viikkoa maksuaikaa ostoksellesi. Laskutuspalkkio on 4,90 €/lasku. Laskulla maksaessasi et maksa lainkaan nimelliskorkoa. Laskuun lisätään ainoastaan 4,90 euron laskutuslisä. Kuluttajansuojalain mukainen todellinen vuosikorko tyypilliselle 500 euron ostokselle 14 päivän maksuajalla on 28,95 %. Kertaostos verkkokaupassa Jousto Laskulla on max. 1000 €. 

Mash
Kun maksat ostoksesi Mash laskulla tai osamaksulla, saat joustavasti maksuaikaa. Molemmat ovat kotimaisia, turvallisia ja helppoja maksutapoja. Valitse vain Chekout:ssa joko Mash lasku tai osamaksu – miten sinulle parhaiten sopii.
Mash Lasku: 14 päivää korotonta maksuaikaa, maksat vain laskutuslisän. Voit helposti muuttaa laskun osamaksuksi.
Mash Osamaksu: Valitse sinulle sopiva maksuaika (3 kk, 6 kk, 12 kk, 24 kk tai 60kk  (60 kk tulee mahdolliseksi, kun ostoksen arvo on 2000 € tai yli)). Voit milloin tahansa maksaa koko summan kerralla. Arvoltaan 1 500 € ostoksen todellinen vuosikorko on 27,9 % maksuajan ollessa 12 kk. Kokonaishinnaksi tulee 1738,40 €. (sis. korko 6 %, laskutuslisä 3,95 €/kk, avausmaksu alk. 3 €).

Mash-ostokset rahoittaa ja rahoitusriskin kantaa Euroloan Consumer Finance Oyj (Y-tunnus: 2159120-9). Rahoituspalvelullemme on myönnetty Avainlippu takeeksi kotimaisesta laadusta. Mash laskun tai osamaksun voivat valita maksutavaksi Suomessa asuvat yli 20-vuotiaat asiakkaat. Maksutapa on mahdollinen 10–10 000 euron ostoksille.
Mash maksutavan ehdot löytyvät täältä.

Ennakkotilisiirto
Ennakkotilisiirtoa käyttävä asiakas saa itselleen tulostettavaksi tilisiirtolomakkeen, jonka hän voi käydä maksamassa perinteiseen tapaan vaikkapa pankissa. Ennakkotilisiirtoa käytettäessä maksu näkyy kauppiaan järjestelmässä keskeneräisenä, kunnes asiakas on maksanut tilisiirtolomakkeen tietojen mukaisesti.

Nordea Nettiluotto

Nettiluottoa voit saada saman tien 200–10 000 euroa. Luoton määrä määräytyy ostoksesi loppusumman mukaan ja ensimmäisen laskun saat noin kuukauden kuluttua ostoksesta.

Voit maksaa ostoksesi heti Nettiluotolla – toimi näin!

  • Tee haluamasi ostokset verkkokaupassamme.
  • Maksuvaiheessa valitse maksutavaksi Nettiluotto.
  • Täytä Nettiluotto-hakemus ja allekirjoita se oman pankkisi verkkopankkitunnuksilla (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Aktia, Säästöpankki, POP Pankki, Ålandsbanken, S-Pankki ja Handelsbanken). Verkkopankkitunnistus vastaa allekirjoitustasi.
  • Nettiluottoa voit hakea 24/7, kunhan olet vähintään 23-vuotias.
  • Saat luottopäätöksen muutamassa minuutissa.
  • Myönteisen luottopäätöksen saatuasi vahvista ostoksesi ja palaa takaisin verkkokauppaan.
  • Ensimmäisen laskun saat noin kuukauden kuluttua ostoksesta.

Hakemuksen täytön yhteydessä voit valita sinulle sopivan eräpäivän ja halutessasi kaksi lyhennysvapaata kuukautta, jolloin voit pitää lomaa luoton takaisinmaksusta. Lyhennysvapaat kuukaudet eivät voi olla peräkkäisiä kuukausia.

Luoton määrä määräytyy ostoksesi loppusumman mukaan. Voit itse laskea haluamasi kuukausierän luottolaskurilla, ja näin voit jaksottaa isotkin ostokset sinulle sopiviin kuukausieriin. Luottolaskurista näet myös todellisen vuosikoron hakemallesi summalle. Ensimmäisen laskun noin kuukauden kuluttua ostoksesta. Halutessasi voit maksaa myös luoton kerralla pois milloin haluat olemalla yhteydessä Nordea Rahoituksen asiakaspalveluun.

Nettiluotto on kertaluotto, jonka korko on Nordea Prime +12 % ja tilinhoitomaksu 4 euroa kuukaudessa. Todellinen vuosikorko esimerkiksi 1 500 euron luotolle 12 kk:n maksuajalla on 20,3 %, luottohinta 1 652 euroa ja maksuerien lukumäärä 12. Laskennassa on käytetty Nordea Prime -korkoa (03/2017) ja siinä on huomioitu kuukausittainen tilinhoitomaksu. Nettiluoton myöntää Nordea Rahoitus Suomi Oy, Aleksis Kiven katu 9, Helsinki.

Laskutus 14 pv netto

Tarjoamme laskutuksen 14 päivän maksuajalla vain etukäteen sopineille laskutusasiakkaille sekä julkisyhteisöille (esim. valtio, kunnat, koulut ym.).


Palautusoikeus

Postimyynnissä kuluttaja-asiakkailla on Kuluttajasuojalain mukainen 14 pv palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä myyntikelpoisia tuotteita – myös myyntipakettien tulee olla ehjiä ja sisällöltään täydellisiä. Tuotteeseen voi tutustua ja kokeilla samaan tapaan kuin liikkeessä voisi tehdä ja käyttöohjeita lukea, mutta tuotetta ei saa ottaa käyttöön.
Palautusoikeus ei koske avattuja ohjelmistoja (koskee myös kameroiden ja laitteiden mukana toimitettavia ohjelmistoja), avattuja kelmupakkauksia (esim. muistikortit) eikä erikoistilaustuotteita (tehdastilaustuote). Palautusoikeus ei myöskään koske asiakkaan toiveiden mukaisesti valmistettuja yksilöllisiä tuotteita (kuten valokuvat) tai asiakkaalle varta vasten erikseen tehtaalta hankittuja tuotteita (tehdastilaustuote).

Mikäli palautettu tuote vaatii meidän toimenpiteitä, että se saadaan myyntikuntoon (esim. rasvaiset sormenjäljet jne.), veloitamme asiakkaalta siihen käytetyn ajan 40,-/alkava tunti.

Ennen palauttamista ota meihin yhteyttä, niin sovimme palautusjärjestelyistä.


Takuu

Kaikilla tuotteilla on vähintään yhden vuoden takuu. Mikäli takuuaikana ilmenee takuun alaisia ongelmia, niin pyydämme ottamaan yhteyttä ennen tuotteen lähettämistä.

Huom! Mikäli osoittautuu, että vika on itse aiheutettua ei takuun piiriin kuuluvaa ongelmaa, niin näiden posti-, käsittely- ja tarkastuskulut tulevat asiakkaan maksettavaksi.